Perguntas Frequentes (FAQ)
Tudo o que precisa de saber sobre o Food Connect
1. Quem pode registar-se?
Empresas que operam no setor da hotelaria podem registar-se como doadoras. Indivíduos (inclui qualquer pessoa) e organizações/iniciativas que apoiem pessoas em situação de necessidade podem registar-se como recetores. De momento, indivíduos não podem ser registados como doadores, devido a restrições de saúde e segurança.
2. O registo é gratuito?
Sim. Para além disso, os alimentos serão entregues gratuitamente (doação).
3. Existe um limite para as porções solicitadas pelos recetores?
Não, de momento não existe limite, uma vez que algumas organizações necessitam de solicitar mais porções para cobrir as necessidades dos seus beneficiários. Por isso, os utilizadores devem ser conscientes e responsáveis quanto às porções que solicitam.
4. Porque é que a minha empresa deve registar-se?
Fazer parte desta iniciativa promove a responsabilidade social e valoriza a imagem da sua empresa, contribuindo para o alcance dos seus objetivos. Será também disponibilizada certificação de participação.
5. 5. Quão difícil é o processo para a minha empresa?
O processo de criação de conta e inventário é muito simples. Se a sua empresa tem excedentes alimentares com regularidade, é fácil criar um determinado número de modelos (templates) uma única vez e depois atualizar apenas as quantidades disponíveis. Pode fazê-lo diariamente, semanalmente ou quinzenalmente, consoante a sua disponibilidade e o nível de compromisso que pretenda assumir.
6. O meu nome permanece anónimo na recolha?
Sim, a anonimidade é uma prioridade para nós. Apenas precisará do seu ID único para levantar o seu saco.
7. E se o meu saco contiver algo a que tenho alergia?
Os sacos surpresa podem incluir diferentes produtos dentro da gama oferecida pelo estabelecimento. Na plataforma, terá acesso ao menu completo do restaurante para verificar possíveis alergénios.
Se continuar com dúvidas relativamente a produtos específicos no seu saco surpresa, pode contactar diretamente o estabelecimento.
8. Posso adicionar produtos fora do prazo de validade na plataforma?
Não. Produtos expirados não podem ser legalmente vendidos ou doados na UE.
No entanto, haverá uma alteração na legislação - com a melhoria da rotulagem e a introdução de datas do tipo “consumir de preferência antes de” para ajudar a reduzir o desperdício alimentar. Produtos com esse tipo de data poderão ser adicionados na plataforma.
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